ما این مسئولیت را انتخاب کرده‌ایم و با وجود همه سختی‌های ذاتی آن، باید برای انجام این وظیفه، بیشترین و بهترین تلاش خود را به کار بگیریم.

ایجاد تعاملات مثبت و سازنده، شنیدن صدای دانشجویان و فراهم کردن فرصت مناسب برای تحصیل و زندگی دانشجویی از مهم‌ترین وظایف مدیران فرهنگی و دانشجویی است.

سرمایه اجتماعی؛ نتیجه رفتار مدیران با دانشجویان

سرمایه اجتماعی چیزی نیست که صرفاً با بخشنامه و دستور ایجاد شود؛ بلکه رفتار ما با دانشجو، نحوه پاسخگویی، توضیح دادن درباره مسائل خوابگاه و تغذیه و حتی یک گفت‌وگوی ساده با دانشجو، می‌تواند اعتماد عمومی ایجاد کند.

احترام، یکی از مهم‌ترین پایه‌های اعتماد است و اگر در ارتباطات و تعاملات خود با دانشجویان درست عمل کنیم، حتی در سخت‌ترین شرایط نیز می‌توانیم اعتماد و همراهی آنها را حفظ کنیم.

دانشجویی که امروز در شورای صنفی یا دیگر تشکل‌های دانشجویی فعالیت می‌کند، ممکن است فردا در جایگاه‌های مهم کشور قرار بگیرد؛ بنابراین نحوه مواجهه ما با او و تجربه‌ای که از دانشگاه کسب می‌کند، اهمیت زیادی دارد.

شنیدن صدای دانشجو، حتی وقتی امکان اجرای خواسته او وجود ندارد

مدیران فرهنگی و دانشجویی وظیفه دارند با تشکل‌ها، شوراهای صنفی و نهادهای دانشجویی ارتباط داشته باشند، حرف‌هایشان را بشنوند و خواسته‌هایشان را بفهمند.

او تصریح کرد: قرار نیست هر خواسته‌ای که دانشجو مطرح می‌کند، حتماً اجرا شود؛ اما اگر امکان انجام آن وجود ندارد، باید برای دانشجو توضیح بدهیم که چرا نمی‌توانیم خواسته‌اش را محقق کنیم.

مسائل رفاهی؛ یکی از مهم‌ترین زمینه‌های شکل‌گیری نارضایتی

بخشی از نارضایتی‌های دانشجویان و حتی کارکنان، ریشه در مسائل رفاهی و اقتصادی دارد و اگر این مسائل را به‌موقع ببینیم و برای آنها راه‌حل پیدا کنیم، می‌توانیم از شکل‌گیری بسیاری از نارضایتی‌ها جلوگیری کنیم.

منابعی که برای دانشگاه در نظر گرفته شده، هرچند ممکن است در مقیاس کلان رقم بزرگی نباشد، اما می‌تواند در زندگی دانشجویان و شرایط دانشگاه تغییر ایجاد کند.

منابعی که برای غذا و خدمات رفاهی دانشجویان هزینه می‌شود، باید به نتیجه ملموس در سفره و زندگی دانشجو منجر شود.

مدیران فرهنگی و دانشجویی؛ حلقه ارتباط دانشگاه با دانشجو

مدیران فرهنگی و دانشجویی باید در کنار پیگیری مسائل فرهنگی، صدای دانشجویان را بشنوند، مسائل آنها را رصد کنند و برای حل مشکلاتشان از همه ظرفیت‌های موجود استفاده کنند؛ چرا که بخش مهمی از اعتماد دانشجو به دانشگاه، از همین ارتباط و نحوه مواجهه مدیران با مسائل او شکل می‌گیرد.